為了重塑客戶體驗，零售商一直在嘗試最新的技術創(chuàng)新。AR該技術已在零售領域應用多年，主要用于虛擬3D在商品模型方面，增強用戶的產(chǎn)品體驗，促進銷售。

現(xiàn)在由蘋果、谷歌、微軟等巨頭推動AR基于內(nèi)容的進步AR室內(nèi)導航已成為許多零售商的理想選擇。

由于實體零售店很大，購物者通常需要很多努力才能找到他們最喜歡的新產(chǎn)品。實時室內(nèi)導航將對客戶體驗產(chǎn)生深遠的影響。

根據(jù)2019年消費者零售技術調(diào)查，61%的受訪者表示，實時室內(nèi)導航將是最有價值的技術應用。為購物者提供服務AR導航體驗有助于提高用戶的品牌忠誠度。室內(nèi)導航技術可作為基于數(shù)據(jù)分析的虛擬目錄和個性化實時報價的增值服務。

當前，Target、Walgreens、The Home Depot大型零售商正在使用各種室內(nèi)導航系統(tǒng)來改善客戶體驗。

室內(nèi)導航應用程序的成功取決于用戶能否及時、準確地到達最終目的地。用戶的最終位置取決于其初始定位的準確性，智能手機或其他導航設備GPS大多數(shù)用戶可以接受模塊提供的戶外導航5米以內(nèi)的精度。

室內(nèi)導航帶來了一系列挑戰(zhàn)，GPS信號經(jīng)常在室內(nèi)失真，使設備無法準確定位。零售商可以從多種解決方案中選擇解決定位問題。這些解決方案包括:

低功耗藍牙信標

Wi-Fi定位系統(tǒng)（WPS）

視覺定位服務（VPS）

基于AR視覺定位標記

結合數(shù)據(jù)科學和機器學習，AR室內(nèi)導航可以幫助商家根據(jù)商店的流量數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品放置，并根據(jù)信息創(chuàng)建銷售預測模型。可以預測，隨著個性化購物體驗的推廣，AR技術前景光明。

專注于電科技TMT領域報道，青云計劃，百 計劃獲得者。榮獲2013年搜狐最佳行業(yè)自媒體人稱號、2015年中國新媒體創(chuàng)業(yè)大賽第三名、2018年百度動態(tài)年度實力紅人等多項獎項。

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