中國人壽回應(yīng)新冠陽性不理賠

網(wǎng)絡(luò)曝光中國人壽新冠肺炎保險(xiǎn)陽但不理賠引起了很多關(guān)注。最近，來自世界各地的一些投保人抱怨說，他們無法提供陽性診斷證明，因此很難理賠。有網(wǎng)友爆料購買中國人壽新冠肺炎保險(xiǎn)，現(xiàn)在陽光明媚。保險(xiǎn)公司表示，奧密克榮不是新冠肺炎。中國人壽客服回應(yīng)說，目前人壽沒有專門針對(duì)新冠肺炎的保險(xiǎn)產(chǎn)品，但在大病保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，責(zé)任已經(jīng)擴(kuò)大到新冠肺炎。

中國人壽回應(yīng)新冠陽性不理賠

12月16日，貝殼金融記者獲悉，中國人壽對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，客戶在公司投保了重大疾病保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等產(chǎn)品，部分產(chǎn)品擴(kuò)大了新冠肺炎的責(zé)任，公司尚未收到客戶或家屬提交的理賠信息。

中國人壽進(jìn)一步表示，已聯(lián)系客戶家屬，加強(qiáng)與客戶的溝通，并將根據(jù)客戶提交的相關(guān)信息和合同快速啟動(dòng)相應(yīng)的索賠程序和服務(wù)。

據(jù)報(bào)道，中國人壽已擴(kuò)大了新冠肺炎50多種重型、危重型保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任。對(duì)于購買這些保險(xiǎn)產(chǎn)品的新老客戶，他們不需要支付額外的費(fèi)用。在擴(kuò)大責(zé)任有效期內(nèi)，新冠肺炎首次在醫(yī)院確診，臨床分類為重型或危重型。公司可按被保險(xiǎn)人確診當(dāng)時(shí)合同基本保險(xiǎn)金額(或保險(xiǎn)金額)的25%支付新冠肺炎保險(xiǎn)金。每份保單限一次，最高100萬元。

中國人壽表示，即使被保險(xiǎn)人首次被診斷為奧密克戎，臨床分為重癥和危重癥，也屬于上述保險(xiǎn)產(chǎn)品的擴(kuò)大責(zé)任范圍。

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