很多人會問家政服務預約小程序APP怎么做，想要做一個家政系統(tǒng)，首先我們得了解家政軟件包含哪些功能。家政服務預約系統(tǒng)包含家政保潔、家電維修、跑腿任務、房屋補漏、技師預約等多個服務領域。 下面西陸小編根據(jù)多年的項目經(jīng)驗，總結(jié)了家政服務預約系統(tǒng)常用功能清單，大致如下

一、用戶劃分

1、用戶端：消費者端

2、師傅端：平臺服務的師傅

3、家政公司端：入駐的家政公司

4、平臺端：平臺總管理端

家政服務預約小程序-用戶端功能介紹

一、會員注冊登錄

1、手機號、短信驗證碼注冊，下方顯示微信授權(quán)登錄
2、如果通過手機號注冊的 注冊后綁定微信（如果非小程序環(huán)境 不需要綁定微信）
3、如果選擇授權(quán) 微信授權(quán)登錄 授權(quán)后獲取手機號

二、首頁

1、當前城市、服務搜索框、消息圖標； 城市通過定位獲取當前城市 未授權(quán)定位的默認上海。可切換城市（對應后臺開放的城市）
2、輪播圖3-5張 點擊可以跳轉(zhuǎn)公司主頁、服務主頁、文章頁
3、承諾標語：資金安全 平臺保障 不滿意退款
4、金剛區(qū)：最多顯示8個平臺添加的一級大分類
5、優(yōu)惠券專區(qū)
6、推薦服務：按大類+產(chǎn)品的形式； 后臺對大類設置了推薦 就會顯示在該區(qū)域。后臺可對每個大類做推薦標題、推薦描述編輯。 產(chǎn)品排序統(tǒng)一按照后臺設置的排序倒敘排列
7、右下腳懸浮在線客服點擊進入官方在線客服
8、搜索：搜索后是單獨的服務列表頁
9、底部菜單：首頁、分類、訂單、消息、我的；

三、服務列表

1、搜索：搜索后跳轉(zhuǎn)的是單獨的服務列表頁

2、分類：左側(cè)一級分類 、右側(cè)二級分類+分類下的服務

3、服務列表：縮略圖、服務名稱、價格（價格有兩種形式 固定價格、議價；后臺不寫價格為議價）

4、服務詳情：每個服務項目有兩級分類，一級(家電維修、保潔、按摩)，家電維修對應的二級分類如 電視維修、空調(diào)維修，然后選擇二級分類下的服務產(chǎn)品。 技師的技能標簽對應的就是二級分類。 針對服務產(chǎn)品 可以設置是否需要設置上門費，默認為0，設置上門費的用戶下單時需要支付上門費。針對每個服務可以設定固定價格或議價，如果是議價的， 師傅到場后跟消費者商定維修價格后，填寫增加的金額+備注描述，用戶可以在線支付尾款。 如果現(xiàn)場下個協(xié)商不接受，上門費不退，訂單關閉 按完成計算。沒有上門費的服務是一次性付費。

四、下單流程-無需預約技師

1、 無需選擇技師的服務類型：

比如家電維修 直接下單 、選擇期望上門服務時間（半小時一檔），上門店址（默認為上次填寫的地址，可修改）、聯(lián)系電話（默認為會員手機號 可修改）、備注 （非必填），拍照上傳3-5張 （非必填），不需要選擇技師，下單后，技師自己搶單（匹配規(guī)則：距離加技能標簽）。

2、服務通知：

a、服務不支持加入購物車，只能單個購買
b、下單后 匹配到的技師收到模板消息提醒（技師需要先永久訂閱消息）
c、技師點擊消息進入到該訂單 可以選擇接單。 要考慮多少同時點擊接單 只能有一人成功。
d、技師接單后可以看到雇主聯(lián)系信息，同時告知雇主 接單者信息+已接單

五、下單流程-需要預約技師

1、服務需要預約技師：

選擇產(chǎn)品、上門時間、上門地址、備注，下一步顯示系統(tǒng)匹配的技師，選擇某個技師，技師信息包含 頭像、名稱、好評率、技師等級（后臺設定，銅牌、銀牌、金牌）、接單數(shù)。每個技師的服務時間都是按照半小時一檔，下單時至少連續(xù)兩檔。 用戶下單時先選擇時間，顯示對應時間段空閑的技師（需要考慮到技師路上時間，空閑時間需要排除半小時。

2、價格：

技師列表顯示的技術(shù)價格說明：預約技師的，后臺針對這類服務都需要設置價格。

3、服務購買：

a、不支持加入購物車，只能單個購買
b、用戶購買服務時需要預約時間 年月日-小時。成功下單后將會發(fā)送短信+小程序通知被預約的技師。
c、技師收到訂單后可以點擊接單，不能拒絕（被點的技師不能拒絕，技師告知平臺，再由平臺處理訂單的改退操作）

六、接單模式

接單類型有兩種： 搶單模式、手動派單，做成開關， 如果設置成手動派單 下單后需要后臺安排手動派單（需要選擇技師的服務不在派單范圍內(nèi) 選的哪個技師 就是對應技師接單）。

七、消息通知

新訂單提醒（含搶單、指定技師訂單）、超時提醒、取消提醒、上門提醒（提前半小時）

八、我的

1、基本信息：頭像、昵稱基本信息、電話

2、服務訂單：

a、顯示我購買的服務訂單，狀態(tài)有 待技師確認、待服務、服務中、已完成（再次預約）、取消/退款
b、待技師確認可以直接取消訂單
c、待服務 在約定時間前3小時之前都可以取消訂單。 在服務開始1小時前 僅有一次修改預約時間的機會。
d、對服務訂單確認完工
e、已完成的訂單可以對服務技師進行評價，三個檔次 好評、中評、差評

3、我的海報：我的專屬海報，用于發(fā)展我的團隊

4、聯(lián)系客服

5、我的傭金

家政服務預約小程序-技師端功能介紹

一、注冊登錄

1、申請服務人員：姓名、手機號、頭像（默認調(diào)取微信高清頭像 可修改）、城市、地址、服務類型（對應大分類 比如家電維修、家政保潔、順豐跑腿 單選）、服務標簽（對應小分類 可以多選）、技能證書（多張）、自我簡介
2、后臺審核

二、首頁

1、基本信息：頭像、姓名、手機號、服務標簽（二級分類）、服務地址。服務地址作為中心點匹配派單
2、消息通知：顯示最新的一條消息記錄，新訂單消息通知、訂單取消通知
3、數(shù)據(jù)匯總：待接訂單xx、今日服務xx、今日新增、超時/拒絕
4、搜索：訂單號、用戶昵稱、手機號搜索
5、訂單tab：見下方說明
6、底部菜單：首頁、任務、消息、我的

三、訂單

1、訂單TAB：全部xx、待接單、今日預約xx、待服務xx、服務中xx、已完成xx、超時/拒單、取消/退款xx
2、待接訂單：顯示待接訂單（訂單編號、下單時間、服務項目、服務時間、客戶信息、接單/拒絕按鈕），一定時間內(nèi)未接單視為技師放棄，訂單自動取消 費用原路退還。超時未接單或技師主動拒絕訂單系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)
3、訂單列表：服務項目、預約日期、當期狀態(tài)、用戶信息（頭像、昵稱、電話）、地址、訂單編號、金額、下單時間。
4、點擊地址直接進入地圖導航模式。 點擊電話直接撥打客戶電話
5、針對需要支付尾款的服務訂單（議價的商品技師可以輸入價格），技師可以輸入尾款金額，提交后 客戶可以尾款支付。
6、到了預約時間之后 用戶不能取消訂單。過了預約時間之后24小時用戶未確認的自動確認訂單完成

四、任務大廳

任務列表：任務類型（第二級分類）、服務時間、金額/議價、圖片、描述、地址；搶單按鈕

五、消息通知

1、平臺公告
2、新訂單通知
3、訂單取消通知
4、評價通知

六、排班：師傅可以設置自己的排班工作表

七、我的

1、基本信息

a、頭像、姓名、電話、地址等基本信息 ；
b、認證狀態(tài)：未認證、認證中、已認證，可進行認證
c、星級、服務標簽
d、技師等級：技師等級，根據(jù)接單數(shù)自動升級
e、編輯信息：包含基本信息、服務標簽、技能證書

2、錢包

1、總收益xx、可提現(xiàn)xx、凍結(jié)中xx。 每個服務都有一個價格（維修除外）
2、點擊總收益 進入每筆收益獲取、提現(xiàn)明細記錄
3、結(jié)算：申請?zhí)岈F(xiàn) 填寫支付號賬號、姓名 或填寫銀行卡信息（姓名、開戶銀行、所屬分行、銀行賬號）。
4、點擊凍結(jié)中 顯示凍結(jié)中的收益明細記錄。

3、常見問題

4、聯(lián)系客服

家政服務預約小程序-家政公司端功能介紹

家政公司主要是針對公司型的服務機構(gòu)入駐，可以管理自己公司名下的服務人員。設置公司旗下服務人員提成比例。想了解更多歡迎咨詢西陸科技 www.eeefficiency.com

家政服務預約小程序-PC管理平臺端功能介紹

一、賬號登錄

二、權(quán)限劃分：賬號創(chuàng)建，信息修改，添加子賬號，角色設置，權(quán)限分配

三、會員管理

1、搜索功能：昵稱、手機號、姓名
2、列表：ID、昵稱、手機號、訂單數(shù)、訂單總額、積分數(shù)、所屬小區(qū)，加入時間、操作（禁用）
3、點擊積分彈框顯示積分獲取、消費明細單

四、服務管理

1、服務分類管理

2、服務管理：服務添加、編輯、下架等操作

3、服務訂單管理：ID、訂單編號、服務項目、支付方式（微信支付）、金額、預約日期、服務地點、用戶信息、技術(shù)信息、當前狀態(tài)、下單時間

五、財務管理：

1、按日統(tǒng)計每日財務收支情況
2、服務收入：新增訂單數(shù)、收入金額、退款訂單、退款金額
3、技師收入：今日收入金額、今日提現(xiàn)申請金額、今日提現(xiàn)發(fā)放金額

以上是西陸小編對家政預約服務系統(tǒng)的功能總結(jié)，有不清楚的歡迎大家咨詢